ПОЛИТИКА ПРИВАТНОСТИ DISSERTOP.RU (ООО «ТЕХНОЭД»)

Версия от «5» декабря 2024 года

Ваше право на конфиденциальность — наш приоритет.
Настоящая Политика конфиденциальности dissertop.ru описывает основные правила и подходы к работе с персональными данными, которые ООО «ТЕХНОЭД» обрабатывает в ходе предоставления своих услуг.

Под обработкой понимаются любые действия, связанные с вашими персональными данными: от сбора и хранения до передачи, изменения или удаления. Настоящая Политика соответствует положениям Федерального закона РФ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ (далее — «Закон о персональных данных») и другим нормативным актам.

ООО «ТЕХНОЭД» придаёт первостепенное значение защите личных данных и предпринимает все возможные меры, чтобы исключить ситуации, потенциально затрагивающие ваши права и интересы, в том числе право на неприкосновенность личной жизни.

Изучив данный документ, вы узнаете, какие гарантии мы предоставляем в отношении:

• прозрачного описания целей и способов использования предоставленных сведений;
• строгих мер контроля над доступом к вашим данным и действиями сотрудников;
• безопасного хранения информации, а также своевременного её удаления, если в этом отпадает необходимость;
• оперативного реагирования на ваши запросы и вопросы, связанных с конфиденциальностью.

Оглавление настоящей Политики:

1. На что распространяется Политика конфиденциальности?
2. Кто мы и как с нами связаться?
3. Что dissertop.ru относит к персональным данным?
4. Какие данные о вас мы обрабатываем?
5. Цели, законные основания и сроки обработки персональных данных.
6. Источники получения ваших данных.
7. Ваши права в отношении ваших персональных данных.
8. Передача данных третьим лицам.
9. Кому dissertop.ru передает ваши данные?
10. Обработка данных детей.
11. Наша система защиты данных.
12. Использование cookie и прочих технологий.
13. Автоматизированные решения.
14. Контакты по вопросам конфиденциальности.
15. Изменения в Политике конфиденциальности.

1. На что распространяется Политика конфиденциальности?

Представленный документ регулирует обращение с персональными данными, которые dissertop.ru получает следующими путями:

• Через официальный сайт (https://dissertop.ru), в том числе посредством форм онлайн-заказов или чатов;
• Через Личный кабинет на сайте;
• Путём электронной переписки;
• При общении в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Viber и др.);
• В ходе телефонных переговоров;
• При использовании файлов cookie;
• Путём заполнения опросов и других форм.

Политика охватывает все аспекты сбора и обработки персональных данных в рамках указанных сервисов и действий. Она также распространяется на любые мероприятия, конкурсы, розыгрыши, программы лояльности, организуемые нами, а также на наши официальные аккаунты в соцсетях (VK, «Одноклассники», TikTok, YouTube и т. д.) или информационные каналы в мессенджерах.

2. Кто мы и как с нами связаться?

Мы — Общество с ограниченной ответственностью «ТЕХНОЭД» (далее может упоминаться как dissertop.ru). Наша основная деятельность: предоставление консультационных и вспомогательных услуг студентам, а также сбор и структурирование полезных данных.

ООО «ТЕХНОЭД» выступает оператором ваших персональных данных. Это значит, что именно мы определяем цели и способы их обработки, а также выбираем технологические решения, отвечающие соответствующим требованиям.

Если у вас возникли вопросы о защите персональных данных, вы можете связаться с нами:

• с помощью контактных реквизитов, размещённых в разделе «Контакты» на сайте;
• написав специалистам, отвечающим за внутренний контроль обработки данных, на адрес [email protected].

3. Что dissertop.ru считает персональными данными?

Мы рассматриваем персональные данные как любую информацию, напрямую или косвенно указывающую на вашу личность. К таким сведениям относятся:

• информация, которая однозначно вас идентифицирует (ФИО, адрес электронной почты и т.д.);
• комбинированные сведения (например, данные об устройстве, IP-адрес, геолокация), которые в совокупности позволяют установить вашу личность.

Для удобства в настоящем документе мы разъясняем, как собираем, храним и используем эти данные, а также даём ссылки на внешние ресурсы, если взаимодействуем с третьими сторонами (например, сторонние веб-сервисы). Политика dissertop.ru не распространяется на сайты и сервисы, на которые мы только ссылаемся. Мы рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности, опубликованными непосредственно на таких ресурсах.

4. Какие ваши данные мы обрабатываем?

Мы стремимся предоставлять услуги на высоком уровне, поэтому собираем информацию только в том объёме, который непосредственно необходим для выполнения наших обязательств. Список собираемых данных может варьироваться в зависимости от того, как именно вы взаимодействуете с dissertop.ru.

Примеры данных, которые мы можем обрабатывать:

• Учётные данные Личного кабинета: логин и пароль, используемые для входа, адрес электронной почты, фото профиля (по желанию).
• Личная и контактная информация: имя, дата рождения, пол, номер телефона, уровень образования.
• Платёжные реквизиты: суммы и даты платежей, баланс, статусы оплат.
• Информация о заказах: тип и цена услуг, дата оформления, статус выполнения.
• Средства противодействия мошенничеству: (опционально) паспортные данные и прочие сведения, помогающие верифицировать заказчика.
• Прочие категории: переписка с техподдержкой, чаты на сайте, мессенджеры и т. д.

Все ваши данные, которые мы обрабатываем, условно делятся на две большие группы:

1. Обрабатываемые в рамках преддоговорных/договорных обязательств (Таблица 1).
2. Используемые для улучшения качества услуг, оптимизации сайта, маркетинговых задач (Таблица 2).

Таблица 1. Преддоговорная/договорная обработка данных

Таблица 2. Улучшение сервисов, маркетинг и статистика

При желании вы можете ознакомиться с более детальными пояснениями в нашей отдельной Политике использования файлов cookie.

5. Цели, основания и сроки хранения данных

Мы обрабатываем ваши данные строго в соответствии с законом, в рамках предоставления и совершенствования наших услуг. Ниже обобщены некоторые цели, используемые категории данных, правовые основания и периоды хранения:

* Мы исходим из принципа, что обрабатываем данные только столько, сколько необходимо для достижения заявленных целей или на срок, требуемый законодательством. Если хранение утратило актуальность, мы удаляем соответствующую информацию или сокращаем объём.

В ряде случаев предоставление нам запрошенных данных является обязательным условием для получения полного спектра услуг. Если вы не желаете раскрывать ту или иную информацию, мы можем оказаться не в состоянии предоставить вам полноценный доступ к сервисам.

6. Откуда мы получаем ваши персональные данные?

1. От вас лично (вы заполняете формы, ведёте переписку, загружаете документы и т. д.).
2. От третьих лиц по вашему поручению (физические лица, банки, партнёры).
3. Из файлов cookie (устанавливаются при посещении сайтов dissertop.ru и анализируются).
4. Из открытых источников (например, общедоступная информация в соцсетях).

7. Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с Законом «О персональных данных» вы обладаете определёнными правами. Краткое их описание приведено в таблице:

****Мы тщательно подходим к рассмотрению обращений, связанных с персональными данными, и обычно даём ответ в течение 7 рабочих дней. В отдельных ситуациях, когда нужны дополнительные сведения, срок может быть продлён, но не должен превышать установленные законом пределы (см. ст. 20, 21 Закона «О персональных данных»).

8. Предоставление данных третьим лицам

dissertop.ru может передавать вашу информацию (включая персональные данные) третьим сторонам в следующих случаях:

• Поставщикам услуг, действующим от нашего имени: например, обработка платежей, хранение данных. Эти компании связаны нашими условиями и законодательством, не могут использовать ваши сведения в собственных целях и обязуются удалять/возвращать данные по окончании оказания услуг.
• Иным лицам — только по вашему согласию или в ситуациях, когда этого требует закон (запрос государственных органов, правоохранительных структур и т. д.).

Мы не передаём ваши данные в маркетинговых целях третьим лицам, не связанным с оказанием услуг dissertop.ru, без вашего специального согласия.

9. Кому dissertop.ru передает ваши данные?

Ниже приведён (неисчерпывающий) перечень сервисов и организаций, которым мы можем передавать ваши данные по мере необходимости:

• Google Analytics, Google Tag Manager, Google AdWords, Google Search Console (США) — инструменты веб-аналитики (Google, Inc.). Политика Google.
• Яндекс Метрика, Search Console, Webmaster Yandex (ООО «Яндекс»). Политика Яндекс.
• ROISTAT (ООО «Бизнес-аналитика») — система сквозной аналитики. Политика обработки данных.
• IMOBIS (ООО «ИНФОРМАЦИОННЫЕ МОБИЛЬНЫЕ СЕРВИСЫ») — массовые рассылки (SMS, мессенджеры, соцсети). Политика конфиденциальности IMOBIS.
• Microsoft Office 365 и Google Workspace — облачные сервисы для работы с документами, почтой, совместным редактированием. Данные хранятся на серверах Microsoft или Google. Заявление Microsoft / Политика Google.
• HLL LLC (RU), publicdomainregistry.com — хостинг, где размещён сайт dissertop.ru.
• 1С, 1С-Битрикс (CRM-системы), JIVO (интеграция чатов), Яндекс.Облако (хранение баз данных) — сервисы, обеспечивающие инфраструктуру работы сайта и коммуникаций.
• Банки и иные платёжные организации — при осуществлении оплаты услуг (например, при заполнении форм на автоматическую оплату).
• Правоохранительные и государственные органы — при наличии правовых оснований или официального запроса.

Кроме того, dissertop.ru взаимодействует с социальными сетями и мессенджерами (Telegram, Viber, WhatsApp, VK, «Одноклассники» и т. п.). Когда вы нажимаете кнопки соцсетей/мессенджеров, эти площадки могут получать определённый объём сведений о вас. Мы рекомендуем дополнительно изучить политики конфиденциальности каждой из использумых вами платформ.

10. Обработка данных несовершеннолетних

Мы осознаём важность защиты сведений о детях. Наши сайты и услуги не предназначены для лиц до 14 лет. Мы сознательно не собираем и не храним информацию о таких пользователях. Если выясняется, что по ошибке получены данные ребёнка младше 14 лет, мы немедленно их удаляем, за исключением случаев, когда закон обязывает нас их хранить.

В отношении подростков 14–18 лет мы действуем строго на основании согласия самих несовершеннолетних и их законных представителей.

11. Как мы защищаем ваши данные?

dissertop.ru уделяет повышенное внимание мерам безопасности, стремясь предотвращать несанкционированный доступ к персональным данным. Мы используем различные технические, организационные и правовые инструменты (например, HTTPS, регулярные проверки систем на уязвимости).

Однако ни одна система не даёт 100% гарантии. Мы не можем полностью исключить вероятность несанкционированного проникновения, ошибок человеческого фактора или кибератак. Тем не менее мы регулярно обновляем и совершенствуем наши механизмы безопасности и призываем вас немедленно сообщать о возможных инцидентах.

12. Файлы cookie и прочие технологии

Наши сайты, веб-сервисы и приложения могут применять cookie и похожие инструменты (веб-маяки и т. д.) для:

• аналитики поведения пользователей;
• обеспечения безопасности и проверки подлинности.

Виды cookie:

• Коммуникационные: помогают корректно передавать сетевой трафик между вашим устройством и нашими серверами.
• Строго необходимые: поддерживают работу обязательных компонентов сайта, адаптацию интерфейса к языку/формату.
• Прочие: используются для маркетингового анализа, оценки эффективности рекламы и упрощения взаимодействия с вами.

При нежелании использовать cookie вы можете отключить их в настройках браузера/устройства. Но учтите, что определённые функции сайта тогда могут работать некорректно.

Мы также можем вставлять в электронные письма URL-ссылки, позволяющие нам отследить переходы и понять, открываете ли вы подобные сообщения. Если вас это не устраивает, не переходите по подобным ссылкам и/или отключите изображения в письмах.

13. Автоматизированное принятие решений

Мы не принимаем решений, которые основаны исключительно на автоматизированной обработке (включая профилирование) и могли бы существенно повлиять на вас без участия нашего специалиста. Перед тем как подтвердить ваш онлайн-заказ, сотрудник dissertop.ru всегда проверяет детали и может связаться с вами для уточнения. Вы при необходимости можете попросить помощи на любом этапе оформления услуг.

14. Вопросы о конфиденциальности

Если у вас возникли вопросы или комментарии относительно настоящей Политики, способов защиты ваших сведений или привлечения сторонних партнёров, вы можете связаться с нами:

• Отправив письмо на [email protected];
• Позвонив по телефонам, указанным в разделе «Контакты» на нашем сайте.

Мы внимательно рассматриваем все обращения. Если для подготовки полного ответа потребуются дополнительные сведения, мы сообщим об этом отдельно.

15. Изменения в Политике приватности

Время от времени dissertop.ru может пересматривать данный документ. При внесении существенных изменений мы оповестим вас путём публикации уведомления на сайте, в сервисах или, при наличии возможности, отправим информирующее письмо на ваш email.

Мы рекомендуем периодически проверять актуальную версию Политики приватности, чтобы быть в курсе новых положений и изменений. Если вы продолжаете пользоваться нашим сайтом или сервисами после публикации обновлённой редакции, это означает ваше согласие с новыми условиями.

© ООО «ТЕХНОЭД». Все права сохранены.